Conditions générales de vente

Date de la dernière mise à jour : 05 Janvier 2024

Bienvenue sur Akawor, la plateforme e-commerce dédiée aux créateurs et artisans d’Afrique. Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site et nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions Générales de Vente (CGV) avant de faire vos achats. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

1. Commandes et Paiements :

1.1 Passation de Commande : En passant commande sur Akawor, vous confirmez être pleinement autorisé à utiliser la méthode de paiement choisie. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité des produits.

1.2 Paiement : Les paiements peuvent être effectués via les méthodes de paiement disponibles sur le site. Les prix indiqués sont en CFA et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.

2. Livraison et Logistique :

2.1 Partenaire Logistique : Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour assurer la livraison de vos produits. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus d’achat.

2.2 Frais de Livraison : Les frais de livraison seront précisés avant la finalisation de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la destination.

3. Politique de Retour et Remboursement :

3.1 Droit de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits, conformément à la législation en vigueur.

3.2 Procédure de Retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à market@outalma.com pour obtenir des instructions détaillées.

4. Responsabilité :

4.1 Produits Artisanaux : En tant que plateforme mettant en relation des créateurs et des acheteurs, veuillez noter que les produits proposés peuvent varier en termes de matériaux, de tailles et de couleurs en raison de leur nature artisanale.

4.2 Responsabilité Limitée : Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant de notre négligence.

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris nos Conditions Générales de Vente. Akawor se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications prenant effet immédiatement après leur publication sur le site.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à market@outalma.com.

Merci de choisir Akawor pour découvrir et soutenir les talents africains !

Cordialement,